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常见问题|

关于注册|

关于兑奖|

关于充值|

关于游戏|

关于比赛

问:没有金币了怎么办

答: 1、每天可领取系统提供的低保金币

   2、使用奖券,在游戏商城兑换金币

   3、通过充值获得金币

   4、关注游戏活动,有机会免费获得金币


问:账号密码忘记了怎么办

答: 1、可在游戏官网【账号】—>【忘记密码】通过绑定的身份证号码或手机号码找回密码。(该方法仅适用于老版本游戏账号,不适用于新版本即角色版游戏账号)

   2、也可将账号的详细信息(如游戏ID号、昵称、是否有充值记录等)写一个申诉,附上身份证复印件或身份证照片发到邮箱:laiyouxi520@qq.com进行处理。1-3个工作日内会有专人进行邮件回复。


问:银行(保险柜)密码忘记了怎么办

答:将账号的详细信息(游戏ID号、游戏账号、游戏昵称)写一个申诉注明重置银行(保险柜)密码,附上身份证照片发到邮箱:laiyouxi520@qq.com进行处理。也可将账号的详细充值记录截图发送到客服QQ:4000051827进行重置。1-3个工作日内会有专人负责回复处理。


问:为什么领不了低保

答: 无法领取低保时,请先查看账号内是否有来豆、是否有奖券;银行内是否有金币。

   低保领取的条件是:当账号随身金币低于门槛最低限制时,消耗10奖券可领取一次。且账号内没有来豆、银行里没有金币。


问:游戏等级称号有哪些

答: 从低往高,称号分别为:初级会员、中级会员、高级会员、白银会员、黄金会员、钻石会员。

   从低到高,VIP等级分为:VIP1、VIP2、VIP3、VIP4、VIP5。


问:为什么会员等级下降了?会员等级如何提升

答:长时间不玩游戏,游戏经验值就会逐渐减少,导致会员等级下降。要想避免降级,记得每天玩一玩哦~

  多玩游戏,产生输赢就能提升自己的会员等级,此外,充值也能大幅度提升等级经验。


问:如何修改账号密码

答: 1、在游戏官网登陆账号后,【用户中心】可以修改密码以及修改游戏昵称

   2、游戏下载后分配的随机账号,进入游戏点击头像,头像旁边点击小扳手,可以修改账号、设置密码以及修改昵称。(合作平台的游戏账号密码无法修改)


问:为什么登录时提示账号错误

答:有些玩家分不清游戏账号(用户名)、会员ID号和游戏昵称,在此为大家做一个解释:

用户名:注册时的邮箱或者手机号码,是登录游戏时需要输入的账号。

游戏ID:就是会员号、ID号,用户注册成功后自动生成的一串6-8位数字。

昵称:游戏里的名字,官网注册后,自己起的名字。如果是360用户,是系统自动生成的昵称。

注:大家在登录时,需要输入的是游戏账号(用户名),也就是注册时用的邮箱或者手机号,而不是昵称。

问:来豆怎么获得?金币怎么获得?奖券怎么获得?

答: 来豆:在游戏内充值可以获得来豆

   金币:使用来豆可以兑换金币,也可以通过在游戏中胜利时赢取。此外,充值来豆成为VIP后,领养金虎可赠送金币

   奖券:参加游戏中的比赛可以获得奖券,取得游戏成就也会赠送。

问:如何使用加倍卡

答:在新版本中可以使用游戏道具【加倍卡】赢取更多金币。进入房间,在游戏开始后可以选择使用1张加倍卡赢取2倍金币,使用2张加倍卡赢取4倍金币。

问:金虎有什么用?如何领养金虎?

答:游戏内点击【VIP】查看金虎送金币。充值30元来豆成为VIP即可拥有金虎;每天登录后可领取金虎送出的金币。

问:为什么我没有收到手机短信验证码

答: 1、有时候短信可能会被手机中的拦截软件判断成垃圾短信,你可以在被拦截短信中查看

   2、可能是因为信号问题,请检查手机信号的强弱

   3、可以稍等片刻,再次点击“获取验证码”按钮,重新收取短信

问:苹果手机下载游戏后提示“未受信任的企业级开发者”怎么解决?

答:打开手机设置 ——>通用 ——>描述文件(或者设备管理),点击信任“Wuhan Zoxun Technology Co.,Ltd.”即可成功进入游戏。

问:什么是游戏ID

答:游戏ID指注册账号后,系统自动生成的一串6-8位的数字代码,进入游戏之后点击自己的头像即可查看ID号。或者点击右侧【功能】,然后点【个人】,会员号就是游戏ID号。


问:游戏账号和昵称的区别

答:游戏账号为注册时使用的手机号、邮箱或者自动生成的用户名(不可含有中文);游戏昵称为在游戏中显示的中文或英文名字。


问:苹果手机、IPAD登录提示账号错误

答:苹果系统中,每个游戏的账号都必须是独立的,不能通用。所以同一个账号登陆过游戏A后,就不能在游戏B中登陆了。


问:如何注册账号

答: 1、电脑登陆游戏官网,可以使用手机号或邮箱注册账号

   2、手机使用微信关注来游戏公众号【laiyouxi】,微信菜单栏【游戏专区】可以注册账号

   3、手机下载来游戏手机版游戏大厅,可随机分配账号也可主动注册账号

问:如何绑定手机号、身份证号码

答:电脑上打开游戏官网,登陆游戏账号,在账号【用户中心】—>【账号安全】里,可以绑定手机号或身份证号码。绑定成功后,还可通过绑定的手机号或身份证号码找回密码。

问:苹果手机、IPAD充值没收到金币

答:苹果系统充值可能存在不能及时到账的情况,可按以下步骤操作:

1、进入充值页面,走一个二次确认流程

2、选择和第一次充值不同的金额,在弹出的窗口上选择“取消”(无需输入密码无需付款)

3、退出充值页面,查看金币是否增加

4、若以上操作后仍没收到,请保留带有收据编号、订单编号的邮件,联系客服提供扣费收据编号邮件截图处理(客服电话/QQ:4000051827)


问:为什么充值了却没收到金币,还是不能进游戏

答: 1、首先确保充值已成功(如收到扣费短信提示,或查询是否已扣费)

   2、稍后退出游戏重新进入,查看来豆是否增加(点击游戏内头像可查看来豆数量),可能会出现延时到账的情况

   3、充值到账的是来豆,不能直接进行游戏,在商城内将来豆兑换成金币即可

   4、如在合作平台充值,请先查看是否到账第三方货币(如米币、可币等),再充值使用第三方货币支付来豆即可

   5、若以上操作后仍没收到,请保留扣费短信或充值扣费记录截图,联系客服处理(客服电话/QQ:4000051827)



问:游戏中有哪些充值方式

答: 电脑充值方式有:支付宝、网上银行、财付通、手机充值卡、人工充值

   安卓手机/平板:手机短信、支付宝、网上银行、微信支付、手机充值卡

   苹果手机/IPAD:苹果内购、支付宝、网上银行、手机充值卡

   如果是合作平台用户,可按平台提示选择充值方式。


问:如何用来豆兑换金币

答:充值获得来豆后,可以在提示面板上将来豆全部兑换成等值的金币,或随时进入商城中点击来豆购买,兑换金币。100来豆起兑10万金币。(新版本中开放来豆功能)


问:什么是来豆

答:来豆是充值后得到的游戏虚拟币,在游戏中可以兑换游戏金币,购买道具,及使用各类特殊功能。(新版本中开放来豆功能)


问:什么是银行(保险柜)

答:保险柜即游戏中的银行,可以存款、取款。存款必须为100万的整数倍,取款必须大于50万金币。



问:电脑版游戏大厅,安装成功后无法运行

答: 1、若弹出的窗口提示路径错误

        可在来游戏大厅图标上点击鼠标右键,选择以管理员身份运行

   2、若弹出的窗口提示the game crashed或黑屏、蓝屏

        可下载驱动精灵软件,更新显卡驱动

如果以上操作均无效,请联系客服并提供游戏截图进行处理(客服电话/QQ:4000051827)


问:为什么胡牌的瞬间会变牌

答:在玩家网络状况不佳时,胡牌后会看到牌面出现错变的情况。这是因为系统接收不到数据而导致的显示异常,但并不会影响到游戏的正常进行。




问:掉线再上后发现金币减少或增多了

答:如果在游戏中掉线或退出,系统会接管该账号至游戏结束。接管是有智商的,有可能赢牌,有可能输牌导致金币数增加或减少。掉线或者退出本身是不扣金币的。





问:登陆时提示账号在游戏中怎么办

答: 1、是否有其他人正在使用这个账号。点击确定可以强制对方下线

   2、若多次点击确定仍无反应,可能是账号卡在了游戏中,请联系客服并提供游戏截图进行处理(客服电话/QQ:4000051827)




问:掉线了几次不能再进游戏了

答:为了保障大部分用户能流畅的游戏,游戏中采用了保护机制。当用户网络不稳定,频繁掉线时,如果一局游戏中出现多次掉线,系统将接管此账号直到本局游戏结束。此后该用户可以正常登陆游戏。



问:游戏中突然卡住怎么办

答: 1、在游戏中发送短语或输入文字

   2、若发送的短语可以看到,说明自己的网络正常,反之说明自己已掉线

   3、迅速退出游戏重新登录,可以在未完的牌局中继续游戏。





问:什么是房间底金、底金倍数

答: 1、不同的房间内,游戏输赢大小不同,金币的基数称为房间底金。

   2、每局游戏开始时,系统根据大家携带的金币数设定本局的底金倍数。当大家的金币数都远远高于设定值时,底金数就会以倍数放大,增加游戏的刺激性。






问:如何举报打伙牌

答:在游戏中遇到作弊行为,请截取可作为有效证据的游戏截图3-4张(不能为同一局),发送给游戏群管理员,或发送到客服QQ:4000051827,并提供截图时间及说明文字。


问:如何获得加倍卡

答: 1、点击商城,可以用来豆购买加倍卡等游戏道具

   2、充值来豆成为VIP,可以在登陆游戏时赠送加倍卡

   3、参加活动,开通加倍周卡,可以领取加倍卡,为期一周

   4、游戏内完成相应的每日任务,可以赠送加倍卡

问:如何报名参加比赛

答: 1、点击左上角的比赛信息主动报名

   2、比赛开始前2分钟,系统将自动为你报名

   3、在报名人数较多的情况下,系统可能不会自动为你报名,此时选择主动报名的方式更好。





问:为什么比赛积分减少了

答:在比赛中途退出了当前游戏场,或破产后进行了取钱等操作,比赛积分会减少。




问:比赛积分的计算方式

答:比赛开始后,每局获得胜利时,会按照胜利的原始点数(除开房间底金、加倍等因素)增加相应的比赛积分。失败时,不会扣除比赛积分。



问:如何使用比赛卡

答: 1、进入房间,在比赛开始前2分钟左右,点击游戏内左上角【比赛】—>【报名参赛】

   2、点击使用比赛卡,可增加相应比例的比赛积分。

     使用比赛卡赢取更高积分,比赛没获奖还有金币补偿。

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